SKIN LONGEVITY – Esthétique régénérative & Longévité
Dernière mise à jour : 4 novembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations proposées par SKIN LONGEVITY.
Elles s’appliquent à l’ensemble des prestations, cures, forfaits, cartes cadeaux et produits commercialisés directement par l’établissement.
SKIN LONGEVITY
Société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 2 500 €
Siège social : 38 rue Jean Dupérier, 33160 Saint-Médard-en-Jalles, France
SIREN : 999 898 265
SIRET : 999 898 265 00015
TVA intracommunautaire : FR71 999 898 265
E-mail : contact@skin-longevity.fr
Téléphone : 09 88 51 65 29
Site internet : https://skin-longevity.fr
SKIN LONGEVITY propose des soins esthétiques du visage et du corps, des technologies esthétiques, des prestations d’épilation laser à visée non thérapeutique, de pulsothérapie STENDO®, des ateliers de bien-être ainsi que des cures et protocoles personnalisés.
Les prestations proposées ont une finalité esthétique ou de bien-être. Elles ne remplacent pas un diagnostic, un traitement ou un suivi médical.
Un bilan préalable peut être nécessaire afin d’évaluer les besoins du client et de vérifier les éventuelles contre-indications.
Pour l’épilation laser, un bilan préalable gratuit est réalisé avant la programmation des séances. Une information spécifique sur les risques, les précautions et les résultats attendus est remise au client conformément à la réglementation applicable. Des vérifications de sécurité sont effectuées avant chaque séance.
Le client est invité à signaler toute information susceptible d’influencer la sécurité de la prestation, notamment une grossesse, un traitement médical, une allergie ou une réaction cutanée.
SKIN LONGEVITY peut refuser, adapter ou reporter une prestation lorsque les conditions de sécurité ne sont pas réunies.
Les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous, réservé via Planity, par téléphone ou directement auprès de l’établissement.
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et communiqués avant toute réservation ou souscription.
SKIN LONGEVITY peut modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations déjà réservées ou les forfaits souscrits restent soumis aux conditions tarifaires acceptées lors de leur achat.
Certaines prestations nécessitent un bilan préalable avant leur réalisation.
Les prestations individuelles sont, sauf disposition particulière, réglées à l’issue de la séance.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire et espèces ;
Virement bancaire sur accord préalable ;
Chèques uniquement dans le cadre d’un échéancier validé.
Pour certaines cures ou certains protocoles, un règlement échelonné en trois échéances maximum peut être proposé, selon des modalités définies par écrit et dans le respect de la réglementation applicable.
Un versement préalable peut être demandé lors de la réservation, notamment via Planity.
Son montant et sa nature (arrhes ou acompte) sont précisés avant le paiement. À défaut de précision contractuelle, les sommes versées d’avance sont considérées comme des arrhes conformément au Code de la consommation.
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être communiquée au moins 24 heures à l’avance.
Une annulation effectuée dans ce délai est sans frais, et toute somme versée à la réservation est restituée selon les conditions convenues.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, une indemnité proportionnée peut être appliquée uniquement si ses modalités ont été clairement communiquées et acceptées lors de la réservation.
Pour les cures et forfaits, une séance non honorée peut faire l’objet d’un décompte ou d’une indemnité dans les conditions préalablement acceptées, sous réserve des droits légaux du client.
En cas de retard important, SKIN LONGEVITY pourra adapter la durée du soin ou proposer un report si la prestation ne peut être réalisée dans de bonnes conditions.
Les situations exceptionnelles (maladie, grossesse, contre-indication ou force majeure) sont examinées individuellement afin de rechercher une solution adaptée.
Si SKIN LONGEVITY doit annuler un rendez-vous, un report sera proposé ou, lorsque la réglementation l’impose, le remboursement des sommes correspondantes sera effectué.
Les cures et protocoles personnalisés comprennent un nombre déterminé de séances, dont le contenu et le tarif sont communiqués lors de la souscription.
Sauf conditions particulières, les cures et forfaits sont valables 12 mois à compter de leur achat.
Ils sont nominatifs et ne peuvent être transférés à un tiers sans accord préalable de SKIN LONGEVITY.
En cas de grossesse, de maladie ou de contre-indication temporaire, une suspension ou une prolongation peut être envisagée sur justificatif adapté.
L’interruption volontaire d’une cure commencée ne donne pas automatiquement droit à un remboursement. Toutefois, toute demande est examinée individuellement, et les remboursements légalement dus restent garantis, notamment en cas d’inexécution ou d’impossibilité durable justifiant la fin du contrat.
SKIN LONGEVITY propose des cartes cadeaux correspondant à un montant défini ou à une prestation spécifique, notamment via Planity.
Sauf indication contraire communiquée avant l’achat, les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d’achat.
Elles doivent être utilisées dans leur période de validité, sous réserve des disponibilités et des éventuelles contre-indications.
Elles ne sont pas échangeables contre des espèces à la seule demande du bénéficiaire, sauf obligation légale de remboursement.
Les droits légaux de rétractation applicables aux achats à distance restent préservés.
Les produits cosmétiques vendus directement par SKIN LONGEVITY bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés.
Pour les achats effectués directement au Centre, les produits ne sont pas automatiquement repris en cas de simple changement d’avis.
Un échange ou un avoir peut néanmoins être accordé à titre commercial pour un produit non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les achats réalisés directement sur une boutique partenaire, notamment Celestetic, sont soumis aux conditions générales de vente du vendeur concerné.
SKIN LONGEVITY s’engage à réaliser ses prestations avec professionnalisme, dans le respect des règles de sécurité et de la réglementation applicable.
Les résultats des soins peuvent varier selon les caractéristiques individuelles de la peau, les habitudes de vie et la régularité des séances.
Aucun résultat esthétique précis ne peut être garanti de manière identique pour tous les clients.
Cette variabilité ne limite pas la responsabilité de l’établissement en cas de manquement à ses obligations légales, contractuelles ou de sécurité.
Conformément au Code de la consommation, le client bénéficie en principe d’un délai de 14 jours pour se rétracter d’un contrat conclu à distance ou hors établissement, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Pour les prestations de services, le délai court en principe à compter de la conclusion du contrat. Pour les ventes de biens, il court en principe à compter de leur réception.
Lorsque le client demande expressément l’exécution d’une prestation avant la fin du délai, les conditions légales applicables à cette exécution anticipée sont respectées.
Si la prestation est intégralement réalisée et que les conditions légales de perte du droit de rétractation sont réunies, le droit ne peut plus être exercé pour cette prestation.
Pour exercer son droit de rétractation, le client peut transmettre une demande claire à :
Il peut également utiliser le formulaire type figurant en annexe.
Les règles d’annulation des rendez-vous ne font pas obstacle à l’exercice des droits légaux de rétractation.
Les données personnelles recueillies dans le cadre des réservations, bilans et prestations sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les informations détaillées concernant leur utilisation, leur conservation et les droits des clients figurent dans la Politique de confidentialité disponible sur le site internet.
Des photographies peuvent être réalisées dans le cadre du suivi esthétique, après information du client.
Toute utilisation de ces photographies à des fins publicitaires, commerciales ou de publication nécessite une autorisation spécifique et distincte.
Pour toute question relative aux données personnelles ou à l’exercice des droits : contact@skin-longevity.fr.
Toute réclamation peut être adressée à :
SKIN LONGEVITY
38 rue Jean Dupérier
33160 Saint-Médard-en-Jalles
contact@skin-longevity.fr
En cas de litige non résolu à la suite d’une réclamation écrite, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par SKIN LONGEVITY, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
SKIN LONGEVITY peut modifier ses CGV à tout moment. La version applicable est celle communiquée au client lors de sa réservation ou de son achat.
À compléter uniquement si vous souhaitez exercer un droit légal de rétractation.
À l’attention de SKIN LONGEVITY
38 rue Jean Dupérier, 33160 Saint-Médard-en-Jalles
contact@skin-longevity.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur le bien ou la prestation suivante :
Bien ou prestation :
Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature : (uniquement en cas d’envoi papier)
